Qualité

Quel que soit votre niveau d’engagement en matière de qualité, Ecobel vous accompagne dans la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) via la certification ISO 9001.

 

Diagnostic initial de votre management de la qualité

Vous ne savez pas comment démarrer la réflexion ? Nous établissons avec vous un premier diagnostic gratuit de la gestion de la qualité au sein de votre établissement.

Nous identifions ce qui est conforme par rapport aux exigences de la norme et ce qui doit être créé :

  • Identification des différents processus et de leurs interactions (maîtrise des processus)
  • Revue des documents existants : procédures, modes opératoires, etc.
  • Revue des enregistrements : planning, rapport d’audits, bilans annuels, politique, formations, veille normative et réglementaire, etc.
  • Identifications des pratiques formalisées et non formalisées
  • Suivi des commandes, des exigences et de la satisfaction des clients
  • Organisation générale : Identification des processus
  • Identification des pratiques formalisées et non formalisées
  • Structure documentaire existante

 

Maîtrise des produits et services

Nous vous assistons dans toutes les démarches afin de répondre aux exigences d’un SMQ pour assurer :

  • Produit ou services conformes aux exigences du client
  • Respect des exigences légales et réglementaires applicables
  • Accroissement de la satisfaction des clients
  • Amélioration continue, qui vise l’établissement d’un plan d’actions et le suivi d’objectifs indicateurs

La certification ISO 9001 va attester que votre système qualité est mis en œuvre, tenu à jour et amélioré et que vos engagements sont véritables.

 

 

Formation et participation

Nous réalisons des formations afin de vous donner tous les outils pour maintenir et améliorer votre management de la qualité notamment en matière de sensibilisation du personnel à la démarche qualité , d’audits internes et d’utilisation des outils mis en place.

L’implication du personnel tout au long de la démarche est le gage d’une mise en place du SMQ réussie. Pour ce faire, les outils mis en place seront implémentés avec les personnes concernées par ceux-ci.

 

 

Système de Management de la Qualité

En ligne avec les normes ISO 9001, nous vous accompagnons à tous les stades de la mise en œuvre et de la vie d’un SMQ dans le respect de la norme ISO 9001 :

  • Identification et maîtrise des processus
  • Gestion des non-conformités et des actions d’amélioration
  • Amélioration permanente
  • Satisfaction des clients
  • Audit, plan d’action et préparation à la revue de direction

Objectif : vous mener au seuil de l’audit de certification par un organisme agréé.